Retours & Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour imprimé pour assurer une identification rapide.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.